Zamenjava ali vračilo izdelka je enostavno

 

V primeru, da prejmeš izdelek, ki ti ne ustreza zaradi velikosti, barve ali kroja, ga lahko zamenjaš ali vrneš. Pogoj je, da je izdelek:

- nepoškodovan,

- nenošen in neopran,

- vrnjen v originalni embalaži.

 

1. Izpolni obrazec
Izpolni priložen obrazec o zamenjavi/vračilu izdelka, ki je spet z računom, in ga priloži k izdelku. 

 

2. Zapakiraj izdelek
Izdelek s pripetimi etiketami zapakiraj v originalno embalažo. 


3. Pošlji paket nazaj
Paket pošlji na naš naslov: Trgovina Popek, Šmartinska 152, 1000 Ljubljana. 

 

 O vračilu nas obvesti v roku 15 delovnih dni po prevzemu pošiljke, nato izdelek vrni v roku 30 delovnih dni po odposlanem obvestilu.

Vračilo ali zamenjava izdelka ni možna, če je bil izdelek uporabljen in/ali poškodovan, embalaža odprta in/ali poškodovana ali je bila z embalaže odstranjena varnostna nalepka.

 

Čas vračila

Vračilo kupnine boš prejela v nekaj dneh po prejemu pošiljke.

 

Čas zamenjave

Če ti izdelek na tvojo željo zamenjamo z drugim, poštnino plačaš še enkrat. Če je izdelek na zalogi je menjava isti dan, če izdelek ni na zalogi pa v 2-5 delovnih dni.


Za dodatna pojasnila in reklamacije smo ti na voljo na facebook pogovoru, telefonu 070/233 255 ali na e-naslovu: info@popek.si.


© 2009-2017 Bastet d.o.o. Vse pravice pridržane